До публичного запуска замените реквизиты-заглушки на полное наименование создаваемого ООО, ОГРН, ИНН, юридический адрес и действующий email поддержки.
1. Какие публикации размещаются
- анкеты исполнителей и компаний, предлагающих строительные и смежные услуги;
- предложения строительных материалов, аренды техники и работ с оператором;
- заявки заказчиков с описанием требуемых работ, бюджета, сроков и города;
- портфолио и фотографии, непосредственно относящиеся к автору и предлагаемым работам.
2. Обязательные требования
- выберите точную категорию и подкатегорию до публикации; после создания изменить их нельзя;
- заголовок должен кратко и честно описывать услугу или задачу без контактных данных, капслока и рекламных обещаний;
- описание должно содержать существенные условия, объём работ, ограничения, используемые материалы или требования к исполнителю;
- укажите реальный город и корректный способ связи;
- цена или бюджет должны быть реальными либо обозначаться как договорные без искусственного занижения;
- одна публикация должна относиться к одной основной услуге, задаче, группе материалов или виду техники.
3. Фотографии и видео
- используйте собственные материалы либо материалы, на публикацию которых у вас есть право;
- изображения должны соответствовать услуге, объекту, материалу или технике;
- не размещайте водяные знаки и контакты сторонних площадок, документы с персональными данными и изображения посторонних лиц без согласия;
- запрещены вводящие в заблуждение изображения, чужое портфолио и фотографии, не относящиеся к публикации;
- основное изображение должно быть читаемым, без чрезмерного текста и коллажей, скрывающих предмет предложения.
4. Запрещено в публикациях
- незаконные услуги, товары или способы обхода обязательных лицензий, регистрации, налогов и разрешений;
- фиктивные вакансии, финансовые пирамиды, обналичивание, продажа документов и сомнительные посреднические схемы;
- дубликаты одной публикации, массовая замена городов и категорий ради искусственного охвата;
- ссылки на вредоносные ресурсы, просьбы сообщить коды, пароли или данные банковской карты;
- оскорбления, дискриминационные требования, нецензурная лексика и разглашение чужих персональных данных;
- ложные отзывы, вымышленные объекты, несуществующая техника, чужие реквизиты и недостоверный опыт.
5. Особенности анкет исполнителей
- исполнитель указывает услуги, которые реально готов выполнять, территорию выезда и понятный порядок расчёта цены;
- ИП и ООО используют собственные реквизиты и сведения уполномоченного представителя;
- для регулируемых работ исполнитель самостоятельно обеспечивает наличие требуемых лицензий, допусков, аттестаций и разрешений;
- нельзя выдавать себя за официального представителя бренда, производителя или государственной организации без полномочий.
6. Особенности заявок заказчиков
- опишите реальную задачу и объект, не публикуйте фиктивные заказы для сбора контактов или цен конкурентов;
- не требуйте выполнения незаконных или заведомо небезопасных работ;
- не публикуйте адрес квартиры, паспортные данные и иные избыточные персональные сведения в открытом описании;
- если бюджет ориентировочный, прямо укажите это и согласуйте итоговую смету до начала работ.
7. Категория после публикации
Категория и подкатегория фиксируются при создании анкеты или заявки. При редактировании их изменить нельзя ни на сайте, ни в приложении. Это правило защищено интерфейсом и правилами доступа к базе данных.
Если публикация была создана в неверной категории, удалите её и создайте новую. Модератор может отклонить публикацию, выбранную не по назначению.
8. Процесс модерации
- после отправки публикация получает статус «На модерации» и не участвует в публичной выдаче;
- модератор может одобрить публикацию или отклонить её с указанием причины;
- после исправления публикация повторно отправляется на проверку;
- при серьёзном или повторном нарушении публикация может быть удалена, а аккаунт — ограничен или заблокирован;
- срок проверки зависит от нагрузки и сложности, а публикация не считается одобренной до изменения статуса на «Опубликована».